Barmherzige bauen Zukunft

Ziel der Initiative

Das Krankenhaus St. Barbara Schwandorf erhält bis 2020 einen rund 50 Millionen Euro teuren Neubau. Um Mitarbeiter auf das Kommende einzustimmen und Patienten, Medien sowie Anwohner ausreichend aufzuklären, wird von Beginn an auf ein intensives Baumarketing gesetzt, das zahlreiche Marketingkanäle bespielt – allen voran einen eigenen Baublog. Ziel ist es, Transparenz zu schaffen und die verschiedenen Zielgruppen kontinuierlich und zeitnah zu informieren. Beabsichtigte Nebeneffekte: die Motivation der Mitarbeiter und deren Identifikation mit dem Krankenhaus zu steigern und das Beschwerdemanagement einzubeziehen, um sich den Belangen verunsicherter Patienten professionell und schnell anzunehmen.

Beschreibung der Initiative
Unter www.barmherzige-bauen-zukunft.de gibt ein eigens erstellter Baublog regelmäßig Einblicke in den Baufortschritt. Der gesamte Bauprozess wird mit knackigen Titeln, kurzweiligen Texten und bunten Bildern in leicht erfassbare und gern konsumierte Informationseinheiten gegliedert. Medienvertreter nutzen diese Quelle zur Recherche, Patienten erfahren Hintergründe zu einer im Moment erlebten Beeinträchtigung, und Mitarbeiter nähren daraus ihre Vorfreude auf den neuen Arbeitsplatz. Als im September 2017 - zu Beginn der Bauarbeiten - eine Fliegerbombe aus dem Zweiten Weltkrieg gefunden wird, dient der Blog sogar als erfolgreiches Instrument in der Krisenkommunikation. Über den Träger